连州市人民政府2024年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布连州市人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。

　　本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成，内容涵盖2024年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。

　　本报告的电子版可在连州市政府门户网站（www.lianzhou.gov.cn）查阅和下载。如有疑问，请与连州市政府办公室综合信息组联系（地址：连州市爱民路51号市政府大楼前栋二楼综合信息组办公室，邮编：513400，电话：0763—6639202）。

　　一、总体情况

　　2024年，全市各行政机关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅、清远市政府办公室有关部署要求，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项规定，持续发挥政务公开作用，以公开促落实、强监管、优环境，助力经济社会高质量发展。

　　（一）主动公开情况。2024年，连州市人民政府门户网站总浏览量约453万，主动公开政府信息8576条、市政府及市政府办公室文件25件，全市执法行为案件结果公示3307次，做出行政许可处理决定940项、行政处罚288项、行政强制4项，行政事业性收费收入完成3236万元。全市行政执法案件结果公示及时率达97.73%。持续深化财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等重点领域信息公开，2024年公开重点领域信息1213条。信息公开严格执行“三审三校”制度，审查信息发布审核表95份。全年制发并公开行政规范性文件4件，编发连州市人民政府公报4期（季刊）。

　　（二）依申请公开情况。2024年，全市共收到政府信息公开申请41件，办结35件，结转下年度继续办理6件，其中自然人申请件33宗、商业企业2宗。信息公开类行政复议1宗。申请内容主要集中在征地方案、拆迁补偿、土地规划等方面，政府信息主管部门靠前指导、预判风险，强化办理规范性指导，注重对典型案例的剖析研究，提升工作人员应对疑难案件、降低行政争议的能力和水平。

　　（三）政府信息管理情况。一是严格执行政府信息公开审查工作制度。准确把握不同类型政府信息公开要求，科学合理确定公开方式，坚持落实信息发布“三审三校”制度，常态化监测信息发布内容、运行情况，依托广东省政府网站集约化建设规范，对全省政府网站平台、内容、数据进行统一规范，综合运用信息发布前检测提醒和栏目更新预警，纠正错别字、涉敏感错别字645处、错链、黑链等问题63处，确保政策发布精确，舆情零发生。二是落实政府信息动态管理。及时做好政策文件的有效性标识，注重在政府信息公开过程中加强对个人信息和隐私的保护，定期组织对市政府门户网站年代久远、已失效的政府信息进行清理。 三是严格行政规范性文件制定监管。制发2024年市政府规范性文件立项目录，实现规范化管理；开展连州市人民政府2024年重大行政决策目录编制工作，实现政府重大行政决策目录动态管理。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。一是拓宽政府网站智能服务功能，为个人和企业打造更具个性化的专属政府页面，让市民享受到个性化、便捷化的“千人千网”智能政务助理，实现证件资料“一次读取”，办理事项“一键查询”。二是充分发挥政府网站信息公开第一平台作用，增强市政府门户网站检索功能、信息下载功能，强化网站信息安全性、稳定性保障。三是持续开展政务新媒体清理整合工作，年度备案账号4个，累计清理注销账号2个，全年编发《连州市人民政府公报》季刊4期，高质量建设政务公开专区，实现便捷化信息公开服务，做到长期性内容固定公开，常态化内容按季度公开，一次性工作随时公开。

　　（五）互动交流情况。畅通政民沟通，一是不断提高网上履职水平。推动政策解读回应提质增效，采用图片解读和文字解读形式，解读政策文件9份。严格落实“12345”政务服务热线工单转派、提醒、催办、督办工作制度。2024年，全市“12345”政务服务便民热线共收到15786张工单，工单按时回复率为100%，工单满意率为90.88%。办理省长信箱信件10宗，持续加强办结处理的时效性，提升群众留言满意度。二是加大重大行政决策事项公众参与力度，依托政府门户网站征集意见7份，反馈结果7份，开展政策实施后的跟踪评估和解读。三是印发《连州市2024年“政风行风热线”节目工作方案》，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，搭建政府与社会公众沟通平台，开辟收集社情民意的新渠道，倾听群众的呼声，解决群众反映的热点、难点问题。

　　（六）监督保障情况。一是梳理政务公开工作指引，工作任务细化，规范工作流程。二是开展对政府门户网站与政务新媒体季度全面监测工作，抽查市政府门户网站频道栏目39个、机关事业单位21个和政务新媒体账号4个。检查安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标，加强对全市政务公开工作的指导监督，查缺补漏，持续改进监管工作。开展政务公开工作培训，提升基层政务公开工作业务能力。三是开展业务培训指导，将政务公开纳入初任公务员培训学习重要课程，7月下旬，连州市举办全市政府系统办公室工作暨业务培训会议,开展“点对点”培训100人次，通过理论讲解+举例论证+问答互动等形式，深入浅出地讲解办文“五要决”、公文格式规范、办会“三步十要”、政务公开工作,提升办公室干部的业务能力与综合素质，努力推动全市办公室“三服务”工作再上新台阶。11月，举办2024年连州市公务员全员培训班，推进新时代政务公开，提升政策服务质效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及下一步工作

　　2024年，连州市政府信息公开工作取得新成效，但仍存在一些不足。一是政务公开工作不够规范。个别单位对行政规范性文件管理不够规范、公开还不够精准，主动公开、依申请公开转主动公开意识不够强，公开内容质量有待提升。二是业务水平还有提升空间。信息审核发布抓得还不够严谨，政务公开保密审查力度仍需提高。网民留言办理还不够规范、及时，存在公开答复网民口径不够清晰、简洁的现象。三是政务信息工作有待提升。小部分乡镇、部门对政务信息写作方法研究不够透彻，对工作亮点总结不够及时、到位。

　　下一步，将继续统筹做好全市政务公开工作。一是强化指导监督，进一步优化政务环境，深化政务公开内容，深化公众参与，提高政府信息公开质量，促进决策科学、执行有效。二是探索建立依申请公开转主动公开机制，对被多次申请的文件，经评估后可以公开的要主动公开，减少行政运行成本，提高企业群众满意度。三是推动资源共享、信息互通、协作高效的工作合力。四是针对工作中的短板弱项环节全面自查整改，推动政务公开工作整体水平提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取政府信息处理费用的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。

连州市人民政府

2025年1月23日