【概况和工作思路】 广东省电信有限公司连州市分公司现有员工 148 人。下设综合管理部、市场营销部、网络管理部、大客户分部。

2005 年，紧紧围绕连州创建区域、经济、文化中心的目标，进一步加快连州信息化建设进程。 继续抓好 “ 固定电话、小灵通、宽带 ” 三大放号和灵通短信、彩铃等增值业务的发展，通过 实施精确化经营和全体员工的共同努力下完成上级下达的 通信任务。 连州市电信公司被连州市委、市政府评为文明单位；番禺路电信营业厅评为 广东电信 2005 年度优质服务先进单位 。

【主要经济指标完成情况】   业务收入完成年计划 96.63 ％ ，比上年同期增长 4.53 ％； 固定电话放完成年计划的 51.9 ％ ，比上年同期下降 21.74 ％ ; 小灵通放号完成年计划的 147.08% ，比上年同期上升 151.49 ％ ; ADSL 放号完成年计划的 97.96 ％，比上年同期下降 3.25 ％。

【 通信网络基础设施建设】   通信工程建设共投入 643.1 万元，其中设备工程 176.45 万元，管线 342.16 万元，光缆工程 124.49 万元。 扩容 S1240 2560 线、接入网设备 3328 线、新增 ADSL 1280 线、新建小灵通基站 17 个、新建主干 4480 线对、新建配线 5360 线对、光缆 79.87 皮长公里约 1292.64 纤芯公里、管道 0.33 管程公里，约 1.88 管孔公里。

【 网络运行与维护 】   通过 深化本地网综合化集中维护体制改革，全面启动 AAA 达标工作，提高网络的市场响应能力，确保网络安全运行。抓好 “网络扫雷”，全面提升小灵通、宽带网络质量。 较好的完成了网络维护方面的各项考核指标：全年长途来话网络接通率 99.07% ；本地网电话接通率 62.63% ；传输电路可用率 99.95% ；小灵通接通率 55.50% ；几项运维考核指标均达到省市局的要求，排在清远辖下分公司的前列。

【电信企业改革】 积极探索用人制度改革，打破用人制度中论资排辈的传统观念和做法，按照公开、公平、公正的原则，建立一个岗位靠竞争的人才选拔和激励机制。先后进行了管理岗位、前端班组等多次竞争上岗，参加竞岗人员达 56 人次。竞争上岗后的员工尤其是从管理岗到生产岗的员工，能以积极的心态、饱满的工作热情走上新的工作岗位，保证企业改革平稳过度，通信生产持续稳步发展。

【行业作风建设】   紧紧围绕“用户至上，用心服务”服务理念和核心价值观， 以客户感知和产品体验为切入点，以方便客户为出发点，完善或重新制定新的业务规程。全面执行广东电信新服务承诺， 通过抓好营业员（包括社区经理）轮训，社区经理装、拆、移机 “七个一”服务规范。在员工中较好地形成讲奉献、讲服务、争先进的良好风气。东门营业厅在清远市妇联“巾帼文明岗”复查中受到好评；行风建设“回头查” 获得由市人大、市纪委、党廉办等各界人士组成的行风评议团一致好评，被评为 “回头查” 满意单位。

【两个文明建设】   在抓好通信生产的同时，积极支持地方建设，配合市委、市政府加快连州区域经济文化中心的建设和创建优秀旅游城市的目标，完成市委部署的招商引资任务；动员员工以自愿捐款等方式解决挂靠保安镇卿罡计划生育和扶贫资金 3 万多元；派遣党员干部下基层参加农村固本强基工作。

【单位负责人名录】

经   理：谢德胜

副经理：关伟强