【基本概况和工作思路】连州市人民医院前身是 1897年始建于连州城西双喜山的美国教会医院， 1951年由连县人民政府接管，次年改名为连县人民医院， 1963年搬迁至现在的洋湄路 3号、 5号， 1994年随连县撤县设市更名为连州市人民医院。 1993年成为清远市首家二级甲等综合医院， 1994年成为“中国 5000所大型医院信息库”成员， 2000年成为国家卫生部指定的卫生部国际紧急救援网点医院。

    该院是集福利、经营、服务、公益于一体的卫生事业单位，是区域性医疗中心，担负着连州市及周边县（市） 100多万人口的医疗保健服务重任。现有职工近 640人 (其中离退休人员 158人 )，编制病床位 320张；业务用房 4万多平方米；拥有清远市首个高级层流空气净化手术室、中心供氧系统、负压中心吸引系统、各种腔镜、核磁共振（ MRI）、全身螺旋 CT、支纤镜、全自动生化分析仪、消化道电子内窥镜、血液净化系统、高压氧舱、数字化 X光摄影系统（ CR）、 C臂等先进的设施设备；建成了完善的医院信息系统（ LZPHHIS），医院信息化水平领先于国内同行。

    医院设有内、外、妇、儿、传等各种医院学科，建成了清远市首个全院集中重症监护中心（ ICU）、新生儿重症监护室（ NICU）。神经内外科、颅脑内外科、影像科、检验科等成为医院强项，开展了外科、妇产科、五官科等微创手术业务，效果显著，其中腰椎间盘突出症微创手术治疗是该院在清远市内的独门技术。医院坚持在市区门诊部（即一门诊部）开设专家专科门诊；实行了全方位的网络化信息管理，院内各种信息快速有效地传输，使资源得到充分的共享；门诊病人就诊实现了“一卡通”……

    2005 年是该院的“和谐·执行年”，医院坚持以理论指导实践，不断强化学习培训工作，认真实践“三个代表”和贯彻落实党的路线、方针、政策，围绕卫生部医院管理年活动主旨及医院工作主题，切实提高执行力度，建设和谐医院、和谐社会，为群众营造出“安全、亲切、规范、便利”的医疗服务环境。

【主要的做法】

    [ 狠抓安全生产，促进和谐发展 ] 加大安全生产宣传力度，强化员工安全生产意识，提高医疗技术和服务质量，保证医疗安全，使医院高效运作、职工安居乐业，全体员工同心协力、齐抓共管，医院呈现出和谐发展的良好态势。全年没有发生医疗、消防、水电、氧气、信息管理、膳食卫生、交通等方面的安全事故。

  [ 提高执行力度，拓展医疗业务 ] 狠抓规章制度的落实及各项工作的执行力度，着重抓好医生、护士的业务学习、岗位培训、业务考核与绩效考评，严把质量关，全年没有发生任何医疗差错事故；继续进行重点专科建设，狠抓专科门诊的出诊率，保证专科门诊的坐诊时间，方便群众；不断挖掘新项目，开展了支纤镜、医学美容等新业务；抓紧感染病区建设；多次组织医务人员上街或下乡举行义诊和医疗科技义务咨询活动，深受群众欢迎。

    [ 强化院感工作，严防疾病传染 ] 设专人负责院内感染控制工作，定期对院内空气质量、细菌情况等进行监测，及时消毒，防止院内交叉感染。消毒供应室使用大容量脉动真空消毒炉对物品进行消毒，保证了消毒质量。加强后勤工作，搞好医院环境卫生和病房清洁卫生，妥善处理医疗垃圾；加强巡查，及时发现并解决存在问题，保证院内空气质量，让病人住院安心、治病放心。

    [ 加强党团建设，搞活工会工作 ] 不断加强党建，本年度又发展了 4名新党员；认真组织开展党员活动，增长见识、开阔视野，增强了党组织的凝聚力；积极开展“保持共产党员先进性”和“理想、责任、能力、形象”教育等活动，取得良好效果；积极参与“十百千万”干部下基层驻农村活动，安排了两位同志进驻西江镇山塘村委会，落实对口帮扶该村的具体工作，支持了该村近 2.6万元的项目专款；另抽调了一位同志下乡（西江镇）参加计生扶贫工作，落实了几万元的计生扶贫资金；还积极为城镇特困人群及“南粤助残工程”捐款。团总支部组织举办了“青年自愿者义务咨询服务”等多项活动，并分别与多个兄弟单位举行联谊活动。医院工会积极组织职工参与市厂际劳动竞赛，院内开展“三比一创”、“五·一二”护士节文艺晚会、金秋歌咏晚会等活动；继续开展“巾帼文明示范岗”活动及“巾帼文明示范岗”创建活动，加强主动服务意识，为病人实施整体医疗、护理，推行人性化服务；坚持民主管理，关心职工生活，坚持职代会制度；积极推进政务公开工作，向职工公开医院政务工作的各种信息，充分发挥工会的监督作用；实施住房公积金制度，加快“职工之家”建设，急职工所急，想职工所想，做职工贴心人，解决职工后顾之忧，春节、“三·八”节、“五·一”节、护士节、国庆节、中秋节等重大节日，均发放节日津贴；定期召开离退休职工座谈会，和慰问军烈属、离退休高级知识分子、引进人才等；坚持执行探视慰问制度——职工生病住院，及时组织工委及有关人员到病房探视慰问；职工（或直系亲属）死亡，工会都组织吊丧，给家属抚恤金和提供交通工具等各种方便，使职工们真切感受到了集体的温暖。

    [ 加大宣教力度，规范行风医德 ] 充分利用医院局域网、电子显示屏、触摸屏查询系统、宣传专栏等，及时宣传国家时事政治与方针政策、医院改革发展动态及成果，让职工知院情、参院政、管院事。充分利用各级各类会议，组织学习《医院管理年评价指标》、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》、《医务人员医德规范及实施办法》、《中国共产党党内监督条例 (试行 )》、《中国共产党纪律处分条例》、《全国卫生系统开展纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案》、《卫生部对医疗机构及其医务人员的“八不准”、“六项纪律”、“八项承诺”》等文件，深入开展法律法规、职业道德、医德医风、医德规范、公民道德规范、“ 5-S”管理和企业伦理学等的学习教育活动，并组织职工参加普法考试，考试及格率达 100%。加强行风建设，聘请了 18个单位（代表）作为医院的社会监督员，定期召开监督员座谈会，收集群众意见和建议，并认真落实整改。

取得的成效

    全年业务收入同比增长 6%；业务支出增长 8.2%；人均产值增长 2.2%；职工人均收入增长 20%；入院人数增长 9.4%；出院人数增长 9.9%；抢救危重病人增长 64.7%，抢救成功人数增长 69.7%，抢救成功率提高 2.5%；实际占用总病床日数增长 9.63%；病床使用率增长 9.4%；门诊量增长 4.1%。问卷调查结果显示，病人（家属）对医院的综合满意度较高，达 98.73%。

    在本年度中，医院获得“卫生工作先进单位”、“厂际劳动竞赛先进单位一等奖”、“档案管理一等奖”、“清远市工会女职工工作先进集体”等多个荣誉奖项。

【存在问题和努力方向】 一些工作没有完全达到预期目标：执行力度还有提高空间，与真正的“和谐”仍有一些差距；医院安全防盗工作存在缺陷，发生了多起失窃事件；有些工作人员法律观念、安全意识和自我保护意识仍需加强；职工素质参差不齐，一些员工的执行意识和服务意识有待加强，主动参与医院改革创新的热情不够等。

    展望未来，医院将以安全生产为前提，认真抓好医疗质量和医疗安全工作，进一步加强职业道德、医德医风建设和廉洁行医教育，不断强化医院内涵建设，加强重点专科建设，坚持改革创新，推动医院工作更上一层楼。

   【单位负责人名录】

院   长：白建南

副院长：黄六健

杨   鸣