【导语】：今天我台继续播出“机关作风承诺”系列报道之二，让我们一起听听市工商局向社会作出的承诺：

    【正文】：在此次作风整顿活动中，市工商局对机关作风存在的突出问题，推出了一系列促进思想和作风转变、服务地方经济发展的措施。市工商局局长夏东生也代表全局向社会各界作出承诺，将长抓不懈、加强机关作风建设，加强队伍建设和基层建设，提高执法水平，加强对市场的日常监管，努力建设让人民满意的工商行政管理机关。

    【字幕】：市工商局局长 夏东生

    【同期声】：

    第一，增强服务意识，切实提高办事效率。认真落实首问责任制和一次性告知制，推行公务员文明礼仪规范，耐心细致地解答问题，热情周到地为企业和群众服务；依法简化办事程序，改进办事效率，（做到）严格按照有关法律法规的要求规范群众办事手续，严格实行限期办结制。

    第二，规范执法行为，提升监管执法水平。认真贯彻落实《行政许可法》，提高工商执法水平和质量，做到依法行政，文明执法；全面落实行政执法责任制和过错责任追究制，坚持有法必依，执法必严，违法必究，坚决查处和纠正有法不依，执法不严，随意执法，以罚代管等行政不作为和乱作为现象；严格执行工商系统“六项禁令”。

    第三，规范收费行为，杜绝“三乱”收费。严格按照财政、物价部门核定的收费依据，收费项目，收费标准和规定进行收费，将收费依据，项目、标准进行公示，杜绝超标准收费、乱设项目收费和乱搭车收费等行为。

    第四，推进政务公开，强化机关内部管理，利用连州市政府公开网、设立公开栏、电子触摸屏等方式，全方位公开工商系统机构职能、规范性文件、行政许可和便民服务等内部各项管理规定。同时对人民群众的投诉举报，以最快的速度进行调查处理，并将处理结果及时答复投诉举报人。认真开展内部督察，对全系统“六项禁令”的执行情况，坚持每月进行一次明察暗访，每季度进行一次全面检查。严格工作纪律，进一步规范机关工作人员的行为，确保全员履职履责。

    最后，欢迎社会各界对我局工作的监督、支持。

    下一期机关作风承诺的单位是市供电局，敬请关注。

    【尾句】：连州台记者 唐凌 李国健 刘欣然 报道