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连州供电局承诺:依法经营 优质服务 高效便民
08-08-22 08:46:09  连州电视台

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    【导语】:今天我台继续播出“机关作风承诺”系列报道之三,让我们一起听听市供电局向社会作出的承诺:

    【正文】:为深入贯彻连州市委、市政府关于开展整顿机关作风、切实解决当前机关中存在的突出问题,市供电局局长陈俊向社会各界作如下承诺:要全面提高干部员工队伍的素质,确保重要用户和人民生活用电需求,努力把机关建设成为依法经营、优质服务、高效便民的机关。

     【字幕】:广东电网清远连州供电局局长 陈俊

    【同期声】:作为南方电网广东电网的一个子公司,服务于当地的经济发展,承担企业和千家万户的电力需求,是我们永恒追求的目标。我们殷切希望能为此树立企业主题形象,体现万家灯火、南网情深。优质服务,具体七项。

    1、提供24小时电力故障报修服务:供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,边远、交通不便地区不超过2小时。

    2、新增报装客户供电方案答复期限:一般居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。 

    3、供电设施计划检修停电:提前3天通知客户或向社会公告。供电设施临时停电除重大缺陷紧急消缺检修外,提前24小时通知重要客户。  

    4、装表接电时限:具备送电条件的客户办好用电手续之日起,一般居民客户3个工作日内装表接电;其他低压电力客户在5个工作日内装表接电;高压电力客户7个工作日内装表接电。   

    5、对客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限:自受理之日起,低压电力客户不超过10个工作日,高压电力客户不超过30个工作日。    

    6、推动资源节约和环境保护,开展节能、环保的经济调度。主动宣传节约用电,为大客户提供节能咨询服务。   

    7、目前电力故障报修电话可按下列拨出:城区:夜间0时至第二天8时:6630122。白天8时至24时:6662159。

    最后,欢迎社会各界给予监督、支持。

    下一期机关作风承诺的单位是市质监局,敬请关注。

    【尾句】:连州台记者 唐凌 李国健 报道


 

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