清远连州新墟村委会高效利用“粤智助”协助群众精准参保，实实在在为群众办实事

       清远连州市九陂镇新墟村干部大力发动村民使用“粤智助”政府服务自助机查询参保信息，率先在2021年12月底前完成村民参保任务。
       2021年城乡居民医疗保险上线国家医疗保障信息平台，城乡居民可以同时参加城乡居民医疗保险和职工医疗保险的政策取消，城乡居民只能在一个地区参加其中一种医疗保险。如何既避免外出务工人员不用长距离跑动，又能确保每个村民2022年的参保信息能在系统上精准通过，就成为村干部亟待解决的问题。“得知自助机能确认村民的参保信息，我们立即发动各村民小组长，在各村微信群通知村民积极利用自助机查询个人参保信息，确定需要保留的一条参保信息。这也让外出群众不用跑一趟，实现远程代办。”新墟村委会主任邱雪平表示“粤智助”实实在在为他们在城乡居民参保问题上解决了难题。
      “现在办事好方便，我忘了带身份证和手机，没想到只需通过‘人脸识别’也能查询到我儿子的参保信息，也不用跑去镇政务大厅排长队核查。”九陂镇新墟村民老邱激动不已。因疫情防控，远在珠三角务工的小黎无法抽空回到家乡确定参保信息，得知村里有了自助机后马上联系村干部代办，不仅节省了时间精力，也解决了因疫情防控出行不便的难题。
       长期扎根在九陂镇政务大厅的工作人员张俊杰也深深感受到:“以前我们窗口人员为群众办事，离不开‘用笔写，用纸记’，这样办事模式效率较低。赶上墟日就更忙不过来，群众等候时间长了，情绪也急躁。有了‘粤智助’就方便多了，外出人员可以找人代办帮查，在家人员也可以在村委会实现马上查、就近办，这给村民办事提供了实实在在的便利，也舒缓了我们政务大厅疫情防控工作压力。”
      “满不满意，群众说了算”，“粤智助”引领群众走进便捷高效“自助办”的新时代 ，真正解决了“急群众之所急，解群众之所困”的需求，成功打通服务群众“最后一米”，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，让人民群众近距离享受“数字政府”建设改革带来的红利。据了解，自“粤智助”政府服务自助机投放以来，九陂镇新墟村使用“粤智助”办理业务达198次，成为连州市163个行政村业务量榜首。