近日，连州市公安局用实际行动收获群众“双倍”点赞——一束鲜花和一封平安厅“局长”信箱的感谢信。

　　7月10日22时23分，市民张女士报警称，其在连州镇湟川南路的家中与女儿发生矛盾，发生争执后，其女儿欲离家前往较远的城市打工，希望民警帮忙劝阻。接到求助后，南门处警组迅速响应，第一时间抵达现场处置。

　　面对情绪激动的母女二人，民警首先耐心安抚双方情绪，以倾听和理解为基础，劝慰她们“有事好好沟通，一家人别伤了感情”，通过倾听-共情-引导，逐步化解事主女儿的抵触情绪。

　　在民警搭建的“沟通桥梁”下，母女二人情绪逐渐平复，一场家庭风波得以平息。

　　为感谢南门派出所在化解家庭矛盾中展现的耐心与负责，7月12日上午11时许，张女士特意将一束鲜花送到南门派出所，用这份温暖的方式表达深切的感激与赞赏。