连州市卫生健康局日前印发《“一次挂号管三天”便民服务工作方案（试行）》（下称《方案》），将允许患者在普通门诊就诊后，因检查检验结果未出而需复诊时，在三天内享受免缴挂号费的便民服务。2026年1月1日开始，连州市所有公立医疗机构（含乡镇卫生院、社区卫生服务中心和残联医院）实施此项服务。

　　根据《方案》规定，患者在普通门诊首诊后，如因医学检查或检验项目未能当日出具结果而导致诊疗未完成的，可在三天内（含首诊当日及之后两天）持结果返回同一专科，找同一级别或以下级别的医生进行复诊，无需再次支付普通门诊挂号费。每位患者在同一诊疗过程中最多可享受两次免挂号费复诊。

　　连州公立医疗机构实施一次挂号管三天。黄津 摄

　　为确保政策平稳有序落地，《方案》明确了政策的适用范围和例外情形。目前，该服务仅适用于普通门诊，不包括急诊、发热门诊、特需门诊等。首诊诊疗已完成（医生已明确诊断并开具处方或已处置完当日结果）、医生为常规复诊提前开具的检查检验、患者需要跨专科就诊时等，这些情况则不适用，需重新挂号。各医疗机构可根据实际情况对其他不属于“挂号便民服务”范围的特殊情形予以说明，亦可扩大“挂号便民服务”范围。

　　连州市卫生健康局要求各医疗机构需强化组织与监测，加强信息化支撑，优化检验检查流程，加强宣传与培训等，确保新政真正惠民利民，持续增强人民群众在就医过程中的获得感与满意度。

　　纵深

　　关于“一次挂号管三天”的七问七答

　　问：连州市哪些医院提供“一次挂号管三天”服务？

　　答：2026年1月1日开始，连州全市所有公立医疗机构开展相应服务（具体名单见下表）。

　　问：什么是“一次挂号管三天”？

　　答：患者在普通门诊首诊时，如就诊当日因所开具医学检查、临床检验项目不能出具结果而导致本次诊疗未完成的，可在三日内（含就诊当日及之后两天）凭检查、检验结果到同一专科、同一级别或以下医生复诊，享受免缴普通门诊挂号费的便民服务（每位患者同一诊疗过程最多可享受2次免挂号费复诊）。

　　问：挂哪些号可以享受“一次挂号管三天”？

　　答：目前，仅要求公立医疗机构在普通门诊开展服务，不包括急诊、发热门诊、特需门诊、多学科诊疗门诊、跨科室跨专业就诊等，具体开设诊室范围由各医疗机构自行决定和公布。

　　问：一次挂号只能“管三天”吗？三天内检查检验结果还没有出来怎么办？

　　答：一般为3个自然日（含就诊当日及之后两天），但如有特殊检验检查结果出具时间较长的，可适当延长复诊日期。由各医疗机构结合实际，在3天的基础上自行规定时限。

　　问：哪些情况不能享受“一次挂号管三天”？

　　答：1.首诊当次诊疗活动已完成（医生已明确诊断并开具用药处方或当日检查检验结果已完全处置），不属于服务开展的范围；

　　2.首诊当次诊疗活动已完成，医生提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目，不属于服务开展的范围；

　　3.患者首诊时或者复诊前发现其它专科疾病，需到其它专业科室就诊，需重新挂号并支付诊查费。

　　问：复诊时可以指定医生吗？

　　答：复诊时，医院会根据医生的出诊时间，为患者优先安排首诊医生或者同一专科、同一级别或以下医生复诊。

　　问：复诊可以优先就诊吗？

　　答：复诊应按照规定时间到诊室报到，和其他患者一同排队候诊，具体候诊规则由各医疗机构自行制定。（具体预约及候诊规则，请以各医疗机构公布的细则为准）

　　南方+记者 黄津

　　通讯员 石美婷