龙坪镇认真贯彻落实上级有关数字政府建设的相关要求，把握数字化转型发展机遇，把数字政府建设工作作为提升政府行政效能、优化营商环境、推动经济社会高质量发展的重要抓手，不断提升数字化治理水平。

一、积极探索“社会治理中心+综治中心+综合网格”智慧化运行体系。进一步创新社会治理，加快整合综合网格力量，构建共建、共治、共享的社会治理格局。自“网格化+信息化”“网格员+信息员”体系建设工作开展以来，我镇认真贯彻相关工作部署和要求，积极推广“粤平安”社会治理云平台，不断完善系统配置，按照“居住分布、方便管理、界定清晰”的原则，将全镇划分成100个基础网格，组建一支由镇驻村干部、村“两委”干部、村聘干部等123人的网格员队伍，其中专职网格员16人，兼职网格员84人，专业网格员23人，并在“粤平安”平台完成网格划分和网格员身份信息录入，保障工作正常开展。

二、龙坪镇积极推广“粤平安”平台。通过建设宣传栏、开展宣传活动、派发宣传资料推广“粤平安”小程序，积极号召村民通过小程序上报网格事件，及时核实转派，实现网格事件快速发现，闭环流转，有效提升治理成效。2024年以来，我镇“粤平安”平台收到处置各类事件线索2091件，办结2091件，办结率100%。

三、推动政务服务向基层群众延伸。“粤智助”政府服务自助机是面向基层群众的政务服务数字化平台，群众可自助办理涵盖公安、税务、社会保障、医疗保障等政务及公共缴费、银行业务办理等便民服务事项，最关键的是方便群众做60岁的生存验证和打印身份证和户口本、帮助群众缴纳新农保和合作医疗。推动政务服务向基层群众延伸，打通政务服务“最后一公里”。能有效缩短办理时间，全面提升服务水平，极大提升业务办理效率，真正实现“百姓少跑腿，数据多跑路”。“粤智助”政府服务自助机已在全镇16个行政村安装覆盖，自安装使用以来业务量超过4.5万余宗，有效帮助群众解决“办事难”“办事烦”等难题。

四、积极开展清远市“求职招聘”小程序宣传推广工作。一是在镇政府服务大厅、村委会办事大厅、镇政府公告栏、村委会公告栏统一张贴“求职招聘”小程序二维码，向群众讲解“求职招聘”小程序的功能和操作方法，及时解答群众疑惑，积极引导群众搜索和使用“求职招聘”小程序。二是结合我镇百千万工程全面就业行动，将“求职招聘”小程序推送到我镇尚未就业且有就业意愿人群中，引导他们注册使用“求职招聘”小程序，帮助他们实现就业。三是为做好清远求职小程序的推广，利用微信镇村联络群转发“求职招聘、尽在掌中——清远“一卡通”圆你就业梦”推广链接和“求职招聘”小程序二维码，各村委会转发至村小组微信群，全覆盖进行宣传。

接下来，我镇将持续推进镇政务便民服务大厅基础设施、窗口建设，加强事项流程、管理制度、监督考核标准化建设，紧紧围绕“网上办、掌上办、就近办、一次办”目标要求，完善“好差评”制度，拓展服务内容，牢固树立“为群众办好事，让群众好办事”理念，提升窗口服务能力，最大程度地减少群众来回跑路的负担，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。