精神障碍患者服务管理是平安建设的“关键拼图”，事关群众安危与社会稳定大局。今年以来，我镇坚持“预防为主、科学防治、管治结合”原则，扛牢属地管理主体责任，以“精准化排查、协同化联动、人性化服务”为核心抓手，全面织密精神障碍患者服务管理“安全网”，全力维护辖区社会和谐稳定。

　　一、高位推动，压实责任链条

　　镇党委、政府将严重精神障碍患者服务管理工作纳入平安建设和社会治理体系重要内容，成立由政法委员任组长的精神卫生综合管理小组及关爱帮扶小组，办公室设在镇平安法治办，健全精神障碍患者监护包保责任制，组织监护人签订包保责任书，构建“党委领导、政府负责、部门协作、社会参与、家庭尽责”的工作格局，定期召开专题会议研究部署，分析形势、研判风险、解决问题。

　　二、全面摸排，夯实管理根基

　　一是严格遵循“不漏一户、不落一人、动态清零”原则，统筹组织村干部、村医、网格员开展常态化走访摸排，主动加强与残联、卫生院、派出所等单位协同联动，建立健全数据共享比对机制。二是依托“镇—村—网格”三级网络管理机制，采取“分类排查、分级管控”方法，对辖区内228名精神障碍患者逐一登记造册、建立管控档案。三是通过“线上动态更新+线下实地核查”相结合的方式，持续完善“一人一档”健康档案，实时掌握患者病情变化、服药情况、家庭监护能力等关键信息，做到底数清、情况明、靶向准。

　　三、多方联动，凝聚管控合力

　　充分发挥平安法治办统筹协调作用，联合卫生院、派出所、民政、残联等部门，建立多部门联合走访和风险研判机制，推行“精防专干+片区民警+村干部+网格员”协同工作模式，常态化开展联合入户走访。走访中，工作人员与患者及监护人面对面交流，详细了解患者近期饮食作息、病情波动、用药及康复情况；医护人员现场评估病情、指导合理用药与居家护理；派出所民警核查监护人责任落实情况，普及应急管护与安全防范知识；村干部倾听家庭困难，协调救助帮扶。同步开展《精神卫生法》普法宣讲，明确监护人管护义务，讲解应急处置流程，对病情异常者及时联动处置，严防肇事肇祸事件发生。

　　四、分类施策，提升管控精度

　　充分发挥基层治理网格优势，定期对在管患者开展风险等级评估，精准实施分级分类管控。针对病情不稳定、监护能力薄弱、服药不规律、存在潜在风险的重点患者，建立“一人一策”个性化管理方案，落实定期上门回访、病情随访、服药督导等制度。严格落实每周定期走访制度，对高风险人员提前介入干预，坚决杜绝脱管、漏管、失管现象发生。建立高风险患者台账，动态跟踪、重点管控，做到知监护、知状况、知动向。

　　五、暖心帮扶，传递民生温度

　　坚持严格管理与人文关怀并重。一是精准梳理符合条件的患者及家庭，主动对接民政、残联等部门，及时将符合条件的患者纳入低保补助、残疾补助、监护人看护补贴和临时救助范围。二是组织镇村干部深入患者家中开展“办实事、解难题、送温暖”活动，帮助解决就医、生活等方面的实际困难。三是向患者及家属详细解读“以奖代补”、医疗救助等惠民政策，引导家属科学看待精神疾病，为患者营造宽松和谐的生活环境，助力患者稳定情绪、逐步回归社会。

　　下一步，我镇将持续完善信息交换、风险评估和分级管理等长效机制，常态化落实入户走访和关爱帮扶，推动特殊人群服务从“管得住”向“管得好”转变，全力守护人民群众生命健康安全，持续巩固社会大局平安稳定。