连州市位于粤北、南岭山脉南侧，属于中亚热带湿润型季风气候区，全年均受季风影响，进退交替变化强烈，地形复杂，气象灾害容易发生。主要的气象灾害有：暴雨、强对流（雷雨大风、冰雹、雷暴等）、寒冷、高温、大雾、低温冰冻等。随着我市经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，各行各业和社会公众对气象服务的需求越来越旺盛，对气象服务的质量提出了越来越高的要求。

连州市气象局以人民群众的需求为导向，以深化改革为动力，以气象现代化为支撑，全面推进气象公共服务体系建设，不断丰富和完善气象公共服务产品，努力提升气象公共服务水平。

为了共享连州气象现代化建设成果，方便公众获取优质气象服务，连州市气象局组织编写了《连州市气象公共服务白皮书（2020年）》，总结回顾了2019年公共气象服务工作，介绍了2020年气象服务工作计划，并对连州市气象局现有的公共服务渠道进行了详细介绍。

本白皮书将随着气象业务的发展不断更新完善，欢迎社会各界对连州气象公共服务提出宝贵意见和建议。

联系电话：0763-6625046

目 录

   （一）2019年天气气候概况

2019年我市气候特征是:气温高，高温天气多；开汛早，降水多，强对流频发；台风少，秋冬连旱。

经统计，2019年全市年平均气温20.1℃，较常年偏高0.3℃，1、2、5月份平均气温偏低外，其余各月份平均气温比同期偏高；年内高温日数为61天，较上年（2018年）多16天，低温日数为19天，较上年（2018年）少15天；年极端最高气温38.7℃（出现在8月11日、9月13日）；年极端最低气温0.2℃（出现在12月10日）。

年降水总量1729.8mm，较常年（1628.4mm）显著偏多6.2%，比2018年（1456）偏多273.8mm。全年本站出现日雨量≥38.0mm降水的有8天。全省3月9日开汛，较常年偏早28天，年日照时数1485.2小时，比常年偏多；有2个台风对我市造成风雨影响。

  （二）2019年气象服务情况总结

2019年是新中国成立70周年，也是新中国气象事业70周年,大事多、喜事多、重大活动气象保障任务十分艰巨。连州市气象局以服务经济社会发展和保障人民生命财产安全为出发点和落脚点，以“你的冷暖，在我心中；你若安好，便是晴天”为理念，全力做好公共气象服务，全年共发布决策服务材料146份，决策服务短信528条共计63.4665万人次，发布专项气象服务材料46份，全市全年无因气象灾害死亡人数报告，得到市委市政府的肯定。成功保障了2019年高考中考、2019年连州国际摄影年展、秦汉古道挑战赛等重大活动。做好秋冬连旱、森林防灭火应急减灾服务，圆满完成了全年防灾减灾救灾和重大活动气象保障服务。

二、2020年气象服务工作计划

2020年，连州市气象局将继续做好气象服务工作，坚持科技创新引领气象服务，抓好气象服务保障民生，增加气象服务有效供给，努力让公众有更多获得感。

  （一）加强气象服务产品质量

开展短时临近精细化网格预报服务，进一步提升天气预报精细化水平。电视天气节目增容加料，提升电视天气节目表现力。继续推广微博、微信、手机客户端等新途径，让公众能更快捷地得到天气预报消息。

   （二）完善预警发布机制

继续推广应用缤纷微天气，开展预警预约登记服务，提升预警信号传播的针对性。推广应用停课铃APP，向广大家长、师生提供停课铃APP应用，促进台风、暴雨灾害时停课信号及停课安排信息家喻户晓。在微信、微博等途径第一时间更新预警信息，让预警不仅限于短信，公众可以多途径得到我市的预警信息，做好提前防御。

   （三）提升防灾科普能力

加强对重点单位气象灾害防御工作的指导、服务和监督，切实增强重点单位气象灾害防御能力。通过多种方式宣传气象防灾科普知识，丰富气象科普活动，多形式宣传2020年世界气象日主题，开展气象科普“进农村、进校园、进社区、进企业”活动，普及极端天气和应对气候变化等气象科普知识，提高公众防灾减灾意识和能力。

（四）实行乡村振兴气象保障计划

继续深化实施乡村振兴战略，2020是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年。按照推进乡村振兴战略部署要求，依托现有气象观测网，统筹乡村气象防灾减灾、美丽乡村生态气象服务、现代化农业气象需求，按照精准监测、精准预报、精准普查要求，继续强化乡村监测预报预警服务精准化能力建设，全面提升乡村振兴气象保障能力。

三、气象服务渠道指引

为方便公众获取形式多样、内容丰富的气象信息服务，加强气象信息服务传播渠道能力建设，不断提升获取气象信息服务的便利性。目前，公众可以通过电视、电台、报刊、网站等传统渠道和微博、微信、手机应用等新型渠道获取气象服务。

  （一）网站

1.清远市气象局门户网站

　　清远市气象局门户网站作为提供气象服务和公开气象政务信息的官方网站，是传播清远地区气象新闻和文化、普及气象科学知识、提供在线便民服务的重要渠道。

服务内容：及时公开有关规范性文件、气象政务服务等信息和天气实况、预报预警、农业气象等气象服务专题产品。

获取途径：http://gd.cma.gov.cn/qysqxj

（二）手机短信

  1.应急预警短信

   应急预警短信是发布自然灾害、事故灾难、公共卫生类突发事件预警信息的渠道之一。

  服务内容：提供发布机关、发布时间、可能发生的突发事件类别、起始时间、可能影响范围、警示事项等。

   获取途径：由各大运营商向有关地区的公众免费发送。

   2.日常天气短信

   服务内容：提供未来1－5天天气预报、气象小贴士等信息。

获取途径：公众根据个人需要主动定制。

移动用户编写手机短信“110763LZ”发送至“10620121”。

电信用户编写手机短信“11”发送至“10620121”

   （三）“12121”应急气象电话

  “12121”应急气象电话是查询天气信息的专用电话服务号。2012年，“12121”应急气象电话新增“巨灾报平安”服务功能，发生巨灾时，公众可拨打“12121”向亲朋留言报平安。

   服务内容：提供天气预报、预警信息和气象科普信息。当发生巨灾时，提供巨灾报平安服务。

获取途径：电话拨打“12121”。

   （四）“连州天气”官方微博

   “连州天气”官方微博注重预警发布和与公众的沟通互动，目前共有粉丝数为1964人。

  服务内容：提供最新天气预报预警信息、各类生活气象服务信息、气象科普知识，跟踪发布灾害天气和突发事件的最新动态。

获取途径：新浪微博http://weibo.com/u/2757399835

   （五）“连州天气”官方微信

   “连州天气”官方微信主要向公众提供个性化、趣味性的气象信息服务。

  服务内容：提供用户所在地点精细化天气实况、预报预警信息，卫星云图、雷达图像、台风路径等图像信息以及图文并茂的气象热点新闻和生活贴士美文。

获取途径：微信搜索“连州天气”或扫描“连州天气”二维码关注。

（六）手机应用“停课铃”

  《广东省气象灾害防御条例》明确规定气象部门发布的台风黄色、橙色、红色预警信号和暴雨红色预警信号为停课信号。“停课铃”手机应用能主动推送用户所在地区的停课预警至用户手机，最大限度地减轻灾害性天气给学生生命财产安全造成的损失。

  服务内容：停课预警信号、停课通知、预警信号预约、逐小时预报、空气质量指数、PM2.5、天气黄历、潮汐数据。

获取途径：可在各大电子应用市场免费下载。

（七）缤纷微天气

  “缤纷微天气”是由广东省气象局推出，利用“广东天气”微信点对点向公众推送气象预警和应急预警信息。

微信用户走到哪，气象微信界面随着天气或用户所在区域变化自动切换，生动地向公众展现天气实况。实现气象预警和应急信息精细化、有靶向主动推送，公众可第一时间获取突发事件预警信息，主动防御气象灾害，提高避险、避灾、自救、互救等应急能力。

服务内容：提供用户所在地点精细化天气实况、预报预警信息、空气质量指数、拍天气，雷达图像、台风路径等图像信息以及图文并茂的气象热点新闻和生活贴士美文。

获取途径：微信搜索“广东天气”、“清远天气”、“连州天气”微信公众号关注，进入公众号菜单栏即可进入缤纷微天气；或者直接搜索微信小程序“缤纷微天气”进入。

（八）气象频道

应急气象频道于2013年7月开播，依托中国气象频道发布我省应急预警信息和气象科普知识。

服务内容：提供全国、全省天气实况、天气预报、生活指数、应急信息及科普知识。

获取途径：当地有线电视网“中国气象频道”。

   （九）气象信息显示屏

气象信息显示屏是向农村、学校、社区、车站和人口密集区提供气象预警和专业气象服务的渠道之一。

服务内容：实时发布当地气象实况、天气预报、气象灾害预警与防御指引、农业气象预报与农事活动建议、科普知识等。

获取途径：联系连州市气象局安装建设。

   （十）气象预警大喇叭

  农村气象预警大喇叭是向农村、偏远山区等地区公众传播气象预警和专业气象服务的重要渠道之一。

服务内容：实时发布当地天气实况、天气预报、气象灾害预警与防御指引、农业气象预报与农事活动建议等。

（十一）电视

  连州市广播电视台晚间时段均有天气预报节目。当灾害性天气影响时，各频道及时播出突发气象灾害预警信号。

   服务内容：提供天气实况、天气预报、生活气象、气象科普、气象趣闻等内容。

获取途径：电视频道主要电视天气预报节目及播出时间：

节目时间偶有调整，以实际播出时间为准