林业局所属各单位：

现将《连州市林业局参加“政风行风热线”节目工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

                      连州市林业局

　　　2013年11月22日

连州市林业局参加“政风行风热线”

节目工作方案

根据连州市政府纠风办《关于做好2013年<政风行风热线>上线安排工作的通知》文件精神，我局将于2013年12月参加市政府纠风办、市广播电台主办的“政风行风热线”上线直播节目，为确保此项工作顺利完成，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观和党的十八大精神，以“关心民生、改善民生”为目的，以实际行动展示林业系统“为民、务实、高效、廉洁”的林业新形象，倾听百姓呼声，接受群众监督，促进机关作风建设。

二、上线时间和内容安排

按照安排，我局在《行风热线》上线时间是2013年12月15日下午16：30－17：30，上线时间为一小时，由连州市广播电台全程直播。具体安排：

（一）直播主要范围

接听涉及林业工作的有关内容，就具体来电接受咨询或投诉、听取意见及反馈结果。

1、上线范围：工作职责、办事程序、林业法律法规政策。

2、接受投诉：林业部门及其工作人员存在的不依法行政、服务态度不好、服务质量不高、工作作风不良等损害群众利益的不正之风问题。

3、听取意见：听取群众对林业各项业务工作提出的合理化意见和建议。

4、反馈结果：在规定期限内将来电反映事项反馈群众。

（二）上线专题内容

1、时间：12月15日下午16：30－17：30时。

2、专题：集体林权制度改革、林业政策法规、林政管理、植树造林、护林防火、调处山林纠纷、森林公安执法。

3、上线直播人员（4人）：吴少剑（副局长）、余庆（森林分局局长）、庄益智（法规股股长）、谢伟忠（生态公益林管理中心主任）。

4、节目导播人员(2人)：傅喜庆（党组成员、副主任科员）、欧阳媚 。

5、节目协播人员（4人）：祝国泉、李杰、陈瑞筠、曾宪泽。

6、节目内容：介绍连州市林业局概况；介绍连州市林业局主要职能，公布投诉电话；宣传林业政策法规、植树造林、护林防火、调处山林纠纷、森林公安执法及集体林权制度改革的知识解答；接受咨询，听取意见和建议。

三、职责分工

办公室：负责沟通协调工作。

相关业务股室：按照直播内容和专题，准备有关业务工作文件材料，列出相关业务主要政策，特别是涉及标准、程序的规定，列出当前群众上访（信访）的主要问题及社会关注的热点问题，解决问题的政策依据及目前情况。并按时间要求报办公室。上线后，各有关股室要做好群众反映问题的调查处理工作，进一步推进行风建设和纠风工作。

四、工作要求

（一）加强组织领导。为切实做好“政风行风热线”上线工作，经局务会议研究决定，及时调整连州市林业局“政风行风热线”上线工作领导小组。组长：严世志；副组长：许慕民、唐理来、吴少剑、易伟；成员：余庆、傅喜庆、冯镇隆、庄益智、陈秀惠、谭运海、谢伟忠、唐国荣、曾仕成。领导小组下设办公室，由傅喜庆同志兼任办公室主任。办公室成员（包括协播人员）：祝国泉、李杰、陈瑞筠、欧阳媚、曾宪泽。

（二）增强大局意识。上线期间局全体干部职工在线收听，各股室要提高认识，积极配合，服从安排，齐心协力落实好上线的有关工作。以这次上线为契机，深入宣传林业政策法规，加快建设“生态连州”发展步伐，解决热点难点问题，有效化解矛盾，提高行政效率、执法水平和服务质量，推动林业各项工作迈上一个新的发展台阶。

（三）认真落实问题。对这次上线中群众所反映的问题，属于咨询内容的，现场予以解答；属于反映林业部门及其工作人员不正之风问题的，各股室要切实开展查、摆、纠工作，并将相关情况向领导小组作出汇报，提出整改意见，进一步提高工作效率。