婚姻登记是民政部门被众人所知的一项职能,作为民政部门的“窗口”名片,在保障现行婚姻制度的实行,保护当事人的合法权益以及及时防止和惩治违反婚姻法的行为方面有重要意义。为让婚姻登记工作服务更细致,形式更新颖,受益群体更多,效果更理想,市民政局不断探索、不断完善、不断创新,推进新时代婚姻登记工作。
一、推进“放管服”改革,服务方式更“便”。编写婚姻登记服务指南,为办事群众提供简洁明了、清晰透彻的政策咨询服务,推行网上婚姻登记服务,推动婚姻登记服务对象办事线上“一网通办”,线下“只进一扇门”,现场办理“最多跑一次”。加快推进婚姻登记档案数字化,对纸制档案进行扫描存档,方便群众查询。
二、营造浓厚学习氛围,服务能力更“强”。每月执行工作学习交流例会制度,创造良好的学习环境,在沟通中不断学习相关法律法规,完善有关制度,服务标准、服务形象。目前,已形成首问责任制、一次性告知制、岗位责任制、服务承诺制等制度,以制度的保障实现服务能力的提升。同时,积极组织工作人员参加各类培训,报考相关资格考试,进一步提升工作人员的理论和实践水平,确保婚姻登记合格率保持100%。
三、加大普法宣传力度,服务范围更“广”。为加大婚姻法律知识普法宣传力度,扩大群众知晓度,提高依法行政能力,婚姻登记场所内循环播放《婚姻法普法》宣传片及《婚姻文化》宣传片,发挥婚姻登记机关宣传载体作用,将婚姻登记的意义对公众诠释。同时,开展“流动人口婚姻家庭法制宣传”活动,走进社区、走进企业普及与婚姻