QYLZ2021012
连州市人民政府办公室关于印发《连州市“信易游”工作方案(试行)》的通知
各镇(乡)人民政府,市直各单位、直属各机构:
《连州市“信易游”工作方案(试行)》业经连州市十六届人民政府第1次常务会议审议通过,现将印发给你们,请认真贯彻执行。执行过程中遇到问题,请径向连州市文化广电旅游体育局反映。
连州市人民政府办公室
2021年12月24日
连州市“信易游”工作方案(试行)
为进一步推动我市社会信用体系建设,探索以开展“信用+旅游”为创新突破口,不断提升全市整体形象,营造守信收益、信用有价值的浓厚氛围,提升游客对信用体系建设的获得感,助推连州旅游业快速发展,特制定本方案。
一、指导思想
立足提升我市社会信用体系建设水平,以信用惠民为抓手,以企业自愿为原则,加大对守信群体出游的激励力度,为守信群体提供更为便捷的旅游服务,增强游客的诚信意识,营造诚实守信的旅游市场环境。
二、工作目标
通过开展“信易游”工作,加快建设旅游市场信用体系建设,健全旅游市场守信激励、失信惩戒机制,加强事中事后监管,不断规范旅游市场,不断优化旅游消费环境,提升游客满意度。串联与旅游相关的“吃、住、行、游、购、娱”等要素商家,同步实施线下线上信用激励措施,营造城市守信光荣的社会氛围,提升连州旅游整体形象。
三、实施“信易游”旅游企业(试点单位)
按照“自愿申报、逐级审查”的原则,在全市A级旅游景区、星级饭店、旅行社及其它涉旅企业(如民宿、特产店)中选定一批“信易游”示范单位,签订服务承诺,由市文化广电旅游体育局监督落实。
四、“信易游”激励对象
(一)广东守信星级志愿者。
(二)历年获评国家级劳动模范、省部级劳动模范、(含全国五一劳动奖章获得者)、市级劳动模范(含广东省五一劳动奖章获得者)的清远市民。
(三)历年来获得国家、广东省、清远市、连州市表彰的各级时代楷模、道德模范、身边好人和最美人物。
以上对象以有关证书、证件和本人身份证作为诚信游客凭证。
五、“信易游”激励内容
(一) A级旅游景区“信易游”内容
1.对(一)类激励对象本人提供景区大门票优惠(不含景区内各种消费项目),一星、二星、三星、四星的广东守信志愿者分别享受景区当天大门票价格的8折、7折、6折、5折门票优惠),五星的广东守信志愿者免大门票;
2.对(二)、(三)类激励对象本人提供景区当天大门票价格的8折优惠;
3.如果景区设有“绿色通道”服务的,倡导景区对符合诚信游客提供“绿色通道”服务。
(二)星级饭店“信易游”内容
1.对(一)至(三)类激励对象提供会员优惠房价;
2.对(一)至(三)类激励对象提供免收押金快捷入住服务;
3.对(一)至(三)类激励对象提供免查房快捷退房服务。
(三)旅行社“信易游”内容
1.对(一)至(三)类激励对象到旅行社咨询旅游业务并报名参加旅游的可享受一定的优惠折扣;
2.对(一)至(三)类激励对象到旅行社咨询旅游业务并报名参加旅游的可免费领取旅游纪念小礼品一份。
(四)民宿“信易游”内容
鼓励民宿对(一)至(三)类激励对象到民宿入住或就餐可享受一定的优惠折扣。
六、其他
(一)激励对象在实施“信易游”旅游企业(试点单位)单位消费时,仅限本人使用,核对方式如下:(一)类激励对象在试点单位消费时,出示注册志愿者证(每张志愿者证上有个人专属二维码,扫描即可实时查询志愿者星级或志愿服务时长),或者登录“i志愿”系统个人中心页面;(二)至(三)类激励对象须出示身份证和表彰证书。
(二)确认参加“信易游”的旅游企业(试点单位),与连州市文化广电旅游体育局签署《连州市信易游试点单位承诺书》。
(三)初期建议采取线下确认的方式实施激励优惠。
(四)本方案分阶段实施,目前第一阶段“信易游”旅游试点企业为国家5A、4A旅游景区,下一阶段将根据第一阶段开展情况陆续增加试点单位。
(五)此方案自印发之日起实施,试行期1年。
附件:连州市守信联合激励“信易游”活动(首批)参与单位承诺书(景区)
附件
连州市守信联合激励“信易游”活动(首批)
参与单位承诺书(景区)
为进一步营造弘扬诚信、褒奖诚信的社会氛围,树立激励诚信的正确导向,加快推进社会信用体系建设,我景区自愿参加连州市守信联合激励“信易游”活动,承诺为守信志愿者提供如下激励优惠措施:
一、“信易游”激励对象
(一)广东守信星级志愿者。
(二)历年获评国家级劳动模范、省部级劳动模范、(含全国五一劳动奖章获得者)、市级劳动模范(含广东省五一劳动奖章获得者)的清远市民。
(三)历年来获得国家、广东省、清远市、连州市表彰的各级时代楷模、道德模范、身边好人和最美人物。
以上对象以有关证书、证件和本人身份证作为诚信游客凭证。
二、“信易游”激励内容
1.对(一)类激励对象本人提供景区大门票优惠(不含景区内各种消费项目),一星、二星、三星、四星的广东守信志愿者分别享受景区当天大门票价格的8折、7折、6折、5折门票优惠),五星的广东守信志愿者免大门票;
2.对(二)、(三)类激励对象本人提供景区当天大门票价格的8折优惠;
3.如果景区设有“绿色通道”服务的,倡导景区对符合诚信游客提供“绿色通道”服务。
以上承诺,愿意接受监督。
景区“信易游”活动联系人姓名: 电话:
景区(盖章)
年月日
附件:连州市守信联合激励“信易游”活动(首批)参与单位承诺书(景区).doc