跨境网购正在走进大众生活。而商品疑似假货、发货慢、虚假物流信息、信息泄露仍是跨境网购消费投诉集中问题。跨境电商平台网购有哪些“陷阱”，消费者又应注意哪些方面？为此，市消委会提醒广大消费者：海淘购物最好选择有全球联保服务或者在国内有客户服务中心的商家，日后保养维修就有保障；审慎购买国家管制或高额征收关税的商品，避免商品进关时的不必要麻烦；使用支付方法最好用第三方支付或选择借记卡付款；通过所谓微商、私聊等非正规方式私下交易日后都难以维权。

    另外，网上商品鱼龙混杂，对于价格过低、来路不明的产品，要谨慎购买；卖家声称“专柜验货”不可信，专柜没有权利和义务帮助消费者网购商品进行验货，由于网购有一定的特殊性，取证非常麻烦，消费者一定要注意保留网购时的交易记录、交易信息、与卖家聊天记录截图等，遇到商家疑似售假的，积极向第三方监管部门举报维权。

    仔细查看退换货规则，并且就退换货事宜提前与卖家进行沟通，并截图取证。对于直接在商品页面标注不支持退换货的商品，一定要三思再下单。对于清关费用和物流费用提前咨询客服人员，了解基本收费，以免后续就费用问题产生纠纷;贵重物品、易碎物品等最好购买保险;收件时一定要检查清楚后再签收，拍照留证据。