西江镇社会工作服务站自挂牌成立以来，立足镇街、深入村居，运用社会工作方法开展民政服务工作，为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，让社工站真正成为民生需求的“扫描仪”、公共服务的“传递者”和诉求表达的“传声筒”。
       凝心聚力，高质量打造服务阵地。社工站成立于2021年7月，目前共有8名社会工作者。成立以来，认真梳理特困人员、低保人员、残疾人等困难群体的现状，对服务对象急需物资进行摸底，通过争取相关的政策资金和相关社会团体的支持，帮助困难群众纾困解难，满足困难群众多层次多元化的需要，提升社工站社会救助水平。截至目前，走访群众830户，开展8场志愿服务活动，累计服务时长近1500小时。
       多样化联动，着力提升为民服务质量。调研了解百姓需求，推动“社工+志愿者”服务模式，加速社工站专业化建设。2022年以来，联动民政、人社、妇联、残联等部门，以及镇村志愿服务队，开展“疫苗接种”、春运志愿服务“暖冬行动”“环境保护”等志愿服务活动。特别是在疫情期间，联合镇卫生院送苗下乡，密切配合医护人员，有序地为群众进行测温、咨询、登记、接种、留观等程序，接种现场规范有序、秩序井然。目前，西江镇全人群及60岁人群新冠疫苗第一针接种率暂列连州市第一。
       精细化服务，打通为民服务“最后一米”。聚焦困难家庭、孤寡老人、困境儿童、残障人士等最需要关心关爱的群体，提供生活照顾、精神慰藉、救助保护、困难帮扶等普惠化和个性化服务。5月17日，在村委会干部的带领下为村里残疾老人安装护理床。满足残疾老人家庭实际需要，帮助减轻照料负担，为老人生活带来便利。今年以来，通过摸排走访残疾家庭，听取群众声音，为残疾人提供帮助，共送出3张护理床、3台坐便轮椅、7台普通轮椅，助听器11个、盲人听书机4台、闪光报警盲杖1支、手持电子助视器3个。

                                                                                                                                                        连州市西江镇人民政府

                                                                                                                                                               2022年6月2日