保安镇深入贯彻《信访工作条例》，以信访工作“五个法治化”为核心，不断深化辖区网格化化服务管理，推行“网格+”治理模式，织密织牢风险排查、矛盾纠纷化解、法治服务“一张网”。

　　一是“网格+法治”，做好信访工作前端防治。结合网格化工作开展《信访工作条例》主题宣传，将法律知识宣传进网格、进户、到人，全方位、多角度宣传信访法治化工作指南和“路线图”，使群众充分了解“依法依规信访路线图”。同时利用圩日，设立咨询台开展信访法治化专题宣传，为群众答疑解惑。今年累计开展5场专题宣传，发放宣传资料1200余份。充分利用“一村一律师”“网上信访平台二维码”和“网格二维码”，打造线上线下全流程法治服务体系，提供优质高效法治服务，2023年以来，我镇接收网上信访案件117件，均按要求受理办结，满意度评价达97.6%。

　　二是“网格+排查”，强化信访工作中端预警。制定《保安镇社会综合治理“网格化+信息化”奖惩方案》，通过“列清单，定职责”，发动辖区网格员广泛开展走访排查，进百家门、知百家情，密切关注群众反映的急难愁盼问题和信访动向，利用“粤平安”、”“群诉应用”等平台以及网格员工作群，及时上报风险隐患问题。今年以来，网格员上报超300条事件线索，均得到有效处置。同时通过整合网格内老党员、志愿者、信息员等力量，扩充信息渠道，快速掌握苗头性、倾向性问题线索，将矛盾纠纷化解在早，处置在小。

　　三是“网格+调解”，抓好信访工作后端化解。通过实行小单元治理，将矛盾纠纷调处与日常治理结合，实现“接访即办”，缩短群众信访距离。完善矛盾纠纷“三级调解”机制，针对排查发现的微小矛盾隐患，由网格员组织，联合村小组、老党员等力量先行处置，快速调处；针对复杂、难以化解的矛盾纠纷，立即通过“粤平安”、“群诉应用”等平台或网格员工作群上报，由镇级协调相关部门迅速开展调处工作。今年以来我镇共受理矛盾纠纷案件101宗，已成功化解95宗，调解成功率达94%。