为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，制定本指南。

     一、主动公开政府信息

（一）公开内容

1、局领导分工、局职能设置及内设机构信息；

2、局制发的普发性非涉密文件；

3、由我局举办的会议、退役军人活动和局领导出席相关政务活动信息；

4、其他主动公开的政府信息。

（二）公开的方式

主要通过局门户网站主动公开，大型退役军人活动积极与新闻媒体联系多渠道公开。

公众可通过局门户网站（http://www.lianzhou.gov.cn/bmxz/zfxt/lzstyjrswj/bmwj/）查找我局主动公开的政府信息，其他网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以向本单位提出申请。

     二、依申请公开政府信息

公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本单位申请获取。本单位将依申请内容，依法处理。

（一）提出申请

申请人应当填写《连州市退役军人事务局局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在我局网站下载。

1、申请人递交的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。

（2）所需的政府信息应当描述明确、详尽，包括能够据以指向特定政府信息的文件标题、发布时间、文号或者其他有助于受理机构确定信息内容的特征描述。

（3）所需政府信息的用途，必要时，提交说明自身生产、生活、科研等特殊需要的关联性证明。

（4）承诺所获取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。

2、申请方式

申请人通过可以通过互联网、信函、传真等途径向本单位递交申请，也可通过电话咨询相关事项。

（二）受理工作

1、受理时间：周一至周五8：30－12:00，14：30－17：30（法定节假日、公休日除外），答复期限按有关规定执行。

2、受理机构：连州市退役军人事务局；办公地址：连州市文明路3号,邮编：513400；联系电话：6627336
     3、申请处理：一是收到申请政府信息公开的信函后，经办人员在《收件证明》上登记，进入办理程序；二是网上受理进行登记，能当场作出答复的当场答复，不能当场答复的，进入办理程序；三是申请人专程来访，应派专人接谈，并进行登记，能当面答复的当面答复，不能当面答复的，由申请人填写申请表，进入办理程序。

4、办理程序：完成登记后，进行初审。一是经初审申请的内容描述不明确，形式要件不完整，包括应当提供身份证明或说明自身特殊需要的关联性证明而未提供，不符合《条例》第二十一条第四款规定的，告知申请人予以补充。办理时限从收到补正材料算起。二是经初审申请符合受理各项规定的，局办公室统筹，其他科室具体办理。能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自登记之日起20个工作日内，有关科室根据实际情况，报科室分管领导和信息公开分管领导批示，经保密审核后，提交局主要领导审批，然后对申请人作出答复。

（三）关于收费问题

行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。《条例》另有规定的，从其规定。

     三、申诉程序
　　公民、法人或者其他组织认为：连州市退役军人事务局在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。